Обмін та повернення — Satin Allure
Ми цінуємо вашу довіру та робимо все, щоб покупки в Satin Allure приносили лише задоволення.
Ви маєте право обміняти або повернути товар належної або неналежної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
🚫 Товари належної якості, що не підлягають поверненню
До товарів, що не підлягають поверненню належать:
• Натільна білизна — бюстгальтери, трусики, комплекти білизни, тедді.
• Парфумерно-косметичні вироби — парфуми, місти, лосьйони та інші косметичні засоби догляду за тілом, волоссям та обличчям.
• Панчішно-шкарпеткові вироби
🔄 Товари належної якості, що підлягають поверненню
Товари належної якості, які можна повернути:
• Одяг та взуття: купальники, піжами, пеньюари, нічні сорочки, халати, тапочки
• Аксесуари: сумки, гаманці, косметички, пледи, головні убори, тощо
Умови обміну та повернення товару належної якості
(якщо товар не підійшов за фасоном, розміром або кольором)
Ви можете обміняти товар на аналогічний або повернути його протягом 14 днів за умови:
• збереження товарного вигляду;
• наявності всіх бірок, захисних плівок та цілісності оригінального пакування;
• наявності розрахункового документа, що підтверджує покупку;
• відсутності слідів використання.
Транспортні витрати при поверненні товару належної якості оплачує покупець.
Умови обміну та повернення товару неналежної якості (брак)
Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою та рекомендуємо перевіряти товар при отриманні. У разі виявлення недоліку ви маєте право відмовитися від посилки безпосередньо у відділенні пошти.
Якщо недолік виявлено після отримання
Рекомендуємо повідомити про недолік протягом 24 годин після отримання для швидкого розгляду.
Для цього необхідно:
• телефон / Telegram / Viber: +38(066)2473989
• email: satinallure.ua@gmail.com
- повідомити номер замовлення
- надіслати нам будь-яким способом:
• фото розрахункового документа, що підтверджує факт здійснення покупки;
• фото або відео, що підтверджує недолік.
У разі підтвердження браку ми здійснимо повернення коштів або заміну товару протягом 3-ьох робочих днів з моменту отримання товару продавцем.
Транспортні витрати у цьому випадку покриває Продавець.
Адреса для повернення товару (відділення служби доставки) :
м.Буча, Київська обл.
Відділення Нової Пошти №2
Отримувач: Чумакова Тетяна
Телефон: +38(066)2473989
Повернення коштів
Термін: повернення коштів здійснюється протягом 3-ьох робочих днів з моменту отримання товару продавцем.
Спосіб: кошти повертаються на рахунок покупця, з якого було здійснено оплату.
Контактна інформація
Продавець: ФОП Чумакова Тетяна Олександрівна
РНОКПП(ІПН): 2944215286
Фактична адреса:
бул. Богдана Хмельницького, 6
м.Буча, Київська обл., 08297
Телефон: +38(066)2473989
Email: satinallure.ua@gmail.com
