Обмен и возврат — Satin Allure
Мы ценим ваше доверие и делаем всё, чтобы покупки в Satin Allure приносили только удовольствие.
Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл по размеру, фасону, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению.
🚫 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату
К товарам, что не подлежат возврату относятся:
• Нательное бельё — бюстгальтеры, трусики, комплекты белья, тедди, пижамы, пеньюары, ночные сорочки, купальники.
• Парфюмерно-косметические изделия — духи, мисты, лосьоны и другие косметические средства ухода за телом, волосами и лицом.
• Чулочно-носочные изделия
🔄 Товары надлежащего качества, подлежащие возврату
К таким товарам относятся:
• Одежда и обувь: халаты, тапочки, спортивная одежда.
• Аксессуары: сумки, кошельки, косметички, пледы, головные уборы и т.д.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
(если товар не подошёл по фасону, размеру или цвету)
Вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его в течении 14 дней при условиях:
• сохранения товарного вида;
• наличия всех бирок, защитных плёнок и целостности оригинальной упаковки;
• наличия расчётного документа, подтверждающего покупку;
• отсутствия следов использования.
Транспортные расходы при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Мы тщательно проверяем каждое заказ перед отправкой и рекомендуем проверять товар при получении. В случае обнаружения недостатка вы имеете право отказаться от посылки непосредственно в отделении почты.
Если недостаток обнаружен после получения
Рекомендуем сообщить о нём в течение 24 часов после получения для быстрого рассмотрения.
Для этого необходимо:
• телефон / Telegram / Viber: +38(066)2473989
• email: satinallure.ua@gmail.com
- сообщить номер заказа
- выслать нам любым способом:
• фото расчётного документа, что подтверждает факт осуществления покупки;
• фото или видео, подтверждающее недостаток
В случае подтверждения брака мы осуществим возврат денежных средств или замену товара в течении 3-ёх рабочих дней с момента получения товара продавцом.
Транспортные расходы в этом случае оплачивает Продавец.
Адрес для возврата товара (отделение службы доставки):
г.Буча, Киевская обл.
Отделение Новой Почты №2
Получатель: Чумакова Татьяна
Телефон: +38(066)2473989
Возврат денежных средств
Срок: возврат средств осуществляется в течении 3-ёх рабочих дней с момента получения товара продавцом.
Способ: денежные средства возвращаются на счёт покупателя, с которого была произведена оплата.
Контактная информация
Продавец: ФЛП Чумакова Татьяна Александровна
РНОКПП(ИПН): 2944215286
Фактический адрес:
бул. Богдана Хмельницкого, 6
г. Буча, Киевская обл., 08297
Телефон +38(066)2473989
Email: satinallure.ua@gmail.com
